1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne des pâtisseries orientales proposées par Les Mille et Une Douceurs de Fadi, artisan pâtissier basé à Saint-Privat-des-Vieux.

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2. Produits

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Nos pâtisseries orientales sont artisanales et préparées à la commande avec des ingrédients frais. Les photographies sont données à titre indicatif.

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3. Commande

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La commande s’effectue via le site 1001douceursdefadi.fr. Elle est validée dès réception du paiement complet. Pour toute commande personnalisée, merci de nous contacter par téléphone ou e-mail.

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4. Prix

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Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes validées seront facturées au prix affiché au moment de la commande.

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5. Paiement

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Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Wix Payments. Aucun paiement ne sera débité avant la validation de la commande.

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6. Livraison

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• La livraison est effectuée à domicile dans un rayon de 10 km autour d’Alès.

• Les frais de livraison sont de 5 € pour toute commande inférieure à 40 €.

• La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 40 €.

• Les délais de livraison sont généralement de 48 à 72 heures selon la quantité à réaliser, après confirmation de la commande.

• En cas d’absence lors de la livraison, la commande sera conservée 24 heures, puis annulée sans remboursement.

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7. Rétractation

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables préparés sur commande ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucune annulation ne sera acceptée après validation de la commande.

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8. Responsabilité

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Nous garantissons la fraîcheur et la qualité de nos produits. En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la réception pour une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

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9. Données personnelles

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Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

10. Litiges

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En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.